Değerli Müşterilerimiz;
Sanal Mağazamızdan kolay alışveriş yapabilmeniz için aşağıdaki konulara dikkatinizi çekmek istiyoruz:
1. Fiyatlarımız :
Tüm fiyatlarımıza KDV dahildir.
2. Ödemeler :
Ödemelerinizi, kredi kartı veya banka havalesi yoluyla yapabilirsiniz. Maksimum, World, Advantage ve Bonus Kartlar ile yapılan ödemelerde 4 taksit olanağı bulunmaktadır.
3. Siparişlerinizin Geçerliliği :
Siparişleriniz, ödemenin Paşabahçe Mağazalarına ulaştığı anda geçerli olmaktadır. Bu nedenle siparişleriniz; ödemenin ulaştığı andaki stoklar esas alınarak karşılanacaktır. Karşılanamayan siparişlerin bedeli tarafınıza iade edilecektir.
4. Teslimat :
Siparişiniz, ödemeniz Paşabahçe Mağazalarına ulaştıktan sonra en ekonomik ve güvenli koşullarda kargo şirketine teslim edilir.
Teslimatlar İstanbul içindeki adreslere ödemeyi takip eden ilk 3 iş günü içinde, İstanbul dışındaki adreslere ise, ödemeyi takip eden ilk 6 iş günü içinde yapılır. Kargo bedeli ürünleri satınalma aşamasında ödendiğinden, teslimat sırasında ayrıca bir kargo bedeli ödenmesi söz konusu değildir.
Siparişlerinizin takibini, ürünlerinizin kargo şirketine teslimi sonrası size gönderilecek e-mail`deki takip numarası ile, size bildireceğimiz kargo şirketinin internet sitesinden yapabilirsiniz.
Satınalma aşamasında fatura ve teslimat adreslerini farklı seçebilirsiniz. Bu durumda; fatura size, ürün ve fiyatsız irsaliye belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir.
Teslim adresine ulaşan kargo ile ilgili teslim belgesi müşteri tarafından imzalandığında, ürünlerin tam ve hasarsız olarak teslim alındığı kabul edilecektir. Kargonuzun dışında hasar, eziklik, ıslaklık gibi normal olmayan bir durum varsa lütfen teslim almayınız. Kargo bize geri dönecektir.
Kargonuzu teslim aldıktan sonra kargo yetkilisi ile açıp, kontrol edebilirsiniz. Eğer kontrol sırasında siparişinizdeki bazı ürünlerin eksik, yanlış veya hasarlı olduğu ortaya çıkarsa, kargo yetkilisinden tutanak hazırlamasını talep ediniz.
Kargo yetkilisi şahitliğinde, ilk teslim anında hazırlanan tutanaklar eksik veya hasarın sorumlusunun ortaya çıkarılması için çok önemlidir. Kargoyu teslim aldıktan sonra yapacağınız eksik/hasar bildirimleri, tutanak olmadığından incelemeye bağlı olarak reddedilebilir.
5. Ürün İadeleri :
Satın almış olduğunuz ürünün iade işlemi için; pmsanal@sisecam.com adresinden veya 0216 560 24 12 numaralı telefondan bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir.
Para iadesi için; ürünün orijinal ambalajında, hasarsız, tüm aksesuarları, sertifikaları ve faturasının tüm kopyaları ile gönderilmesi gerekir. Yapacağınız tüm iadeler; Paşabahçe Mağazaları tarafından kargo şirketi aracılığı ile adresinizden aldırılacak olup ürünün bize ulaşmasına müteakip, tercih etmiş olduğunuz ödeme şekline göre ürün bedeli bankanıza iade edilecektir.
Sanal Mağazamızdan satın alınan her ürünü faturanızla fatura tarihinizden itibaren, hediyeyi hediye değiştirme kartınızın üzerinde yazılı olan tarihten itibaren 30 gün içerisinde değiştirme imkanına sahipsiniz.Kullanmadığınız, satılabilirliği bozulmamış olan ürünlerinizi, aynı ürün grubunun satıldığı mağazalarımızdan (outlet mağazaları hariç) kolayca değiştirebilirsiniz. 30 gün içerisinde mağazalarımızda yapacağınız tüm değişimlerde, eğer değiştirmek istediğiniz ürünü farklı bir ürün olarak tercih ederseniz; yeni aldığınız ürünün fiyatı iade tutarınızın üzerinde ise aradaki farkı nakit veya kredi kartınız ile ödeyebilirsiniz. Aldığınız ürünün bedeli iade tutarınızdan düşük ise aradaki fark kadar alışveriş yapmayı tercih edebilirsiniz.Mağazalardan yapılan değişikliklerde aradaki fark miktarı kesinlikle iade edilememekte, daha sonra kullanılmak üzere Alışveriş Çeki verilmektedir.
6. Mücbir Sebepler :
Siparişin kabul edildiği tarihte var olmayan ve ön görülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini imkansızlaştıran haller, mücbir sebep (tabii afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli mahiyette arıza vb.) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir. Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep hali 10 (on) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak siparişi fesih hakkı doğacaktır.
Paşabahçe Mağazaları; gerektiğinde her türlü ürün ve hizmet bedelinin fiyatını değiştirme veya ürün ve hizmeti iptal etme hakkına sahiptir.
Paşabahçe Mağazaları A.Ş. Sanal Mağaza sitesinden alışveriş yapan müşterilerimiz yukarıdaki tüm maddeleri kabul etmiş sayılır.
Satış ve teslimat konularında talep ve sorunlarınız için; pmsanal@sisecam.com adresinden veya 0216 560 24 12 numaralı telefondan Şirketimiz`e ulaşabilirsiniz.